Før du anmelder en bug eller fejl i spillet og forum, bør du først forsøge dig med nedestående.

a) Travian Version T2.5 / T3.6
  1. Først tjek vores T2.5/T3 Answers, hvis en bug eller fejl og ikke en feature.
  2. Prøv at slette cookie og cache.
  3. Hvis buggen eller fejlen stadig er der, så skriv en email om det til admin@travian.dk hvor du inkludere din konto navn, server og problemet – og trin for trin til at reproducere problemet hvis det er muligt.


b) Travian Version T4
  1. Tjek først vores T4 Answers, hvis det er en bug eller fejl og ikke en feature.
  2. Prøv at slette cookie og cache.
  3. Hvis buggen eller fejlen stadig er der, kan du skrive til support via in-game formularen og vælge rapporter en fejl og inkludere en trin for trin til at reproducere problemet hvis det er muligt.
  4. Hvis du har problemer med at bruge formularen, kan du som alternativt sende en email til support@travian.dk hvor du inkludere din konto navn, server (vigtigt) og problemet samt et trin for trin til at reproducere problemet hvis det er muligt.


c) Hvis du ikke kan sende en email eller benytte formularen, start en ny tråd her I foraen og inkludere server og problemet.

Hvis serveren er nede, gør følgerne.
  1. Tjek din egen internetforbindelse.
  2. Slet cookie og cache.
  3. Hvis det ikke hjælper, kan du gå til Server Status side, find DK i country kolonne, klik på den, og en liste over aktive servere på DK kommer til syne.
  4. Hvis der er en rød hjelm foran serveren, så er problemet allerede rapporteret og der behøves ikke at gøre noget.
  5. Hvis der er en grøn hjelm foran serveren, og serveren stadig er nede, så skriv en tråd her I foraen hvor du inkludere server du spiller på. Inkluder også dato og tid samt fejlbeskeden (f.eks. “Bad Gateway 504”, “I think there might have been a mistake leaving the Shire 500”, Game Database is unavailable”, …).


Hvis forummet er nede (og husker hvad der skal gøres…), gør følgerne.
  1. Tjek din egen internetforbindelse.
  2. Slet cookie og cache.
  3. Hvis det ikke hjælper, skriv en email til huma@travianteam.com hvor du inkludere din brugernavn, dato, tid og årsag.